--- سایت در حال بروزرسانی است ---

پشتیبانی

شماره تماس های خدمات پس از فروش:

025-33342674 

025-33343120-1 (داخلی 109)

تماس با ما

اطلاعات تماس

تلفن: 1-33343120-025

آدرس : قم،شهرک صنعتی شکوفه،فاز 2،خیابان بروجردی،بلوار کلاهدوز،خیابان 5

خدمات پس از فروش

 

به منظور رفاه هر چه بیشتر مشتریان و استفاده اصولی از سیستم(های) خریداری شده، واحد خدمات پس از فروش مرکزی، در ساختار سازمانی شرکت تاسیس گردیده و دفتر مرکزی فروش، واقع در شهر تهران و نمایندگی­ های مستقر در استان­ها نیز موظفند با ایجاد واحدهای خدمات پس از فروش، یا به صورت پیمانکاری و یا با استخدام نصابان و تعمیرکاران زبده، این وظیفه مهم را به انجام رسانند.

اهم وظائف واحد خدمات پس از فروش، به شرح زیر می­باشد :

1-    انجام عملیات نصب و راه ­اندازی سیستم(ها)

2-    انجام تنظیمات لازم در کنترلرها و برنامه ریزی سیستم ­های هوشمند مدیریت انرژی

3-    انجام آزمون­های عملکردی و اندازه­ گیری­ کمیت­هایی نظیر دما، رطوبت و سرعت جریان در دهانه­ های دهش و مکش

4-    آموزش کاربر(ان) درخصوص موارد ایمنی، نحوه کار با سیستم(ها) و چگونگی تنظیمات و بازرسی­ های ضروری

5-    تنظیم فرم­های ذیربط و برگه گارانتی و تحویل به مشتری و اخذ رضایتمندی وی در فرم مربوطه. لازم به ذکر است که تیم­های خدمات پس از فروش، موظف به جلب رضایت مشتری بوده و هرگونه ایراد احتمالی را باید برطرف نمایند.

6-    انجام بازدید و سرویس­ دوره­ای در طول مدت گارانتی

7-    انجام کلیه عملیات تعمیر و نگهداری در طول دوره گارانتی و پس از اتمام آن

 

در شرح وظائف این واحد، امکان انعقاد قرارداد سالانه خدمات پس از فروش، پس از اتمام دوره گارانتی، برای مشتریان علاقه­ مند، پیش بینی شده است.

کلیه هزینه­ های تعویض و/یا تعمیر قطعات و سیستم­(ها) و هم چنین اجرت خدمات تعمیر و نگهداری، در طول دوره گارانتی، به عهده شرکت بوده و هزینه­ های سرویس دوره­ای نیز ، در طول دوره گارانتی، رایگان است.

TOP